怎么处理客户加急急急送展销帐篷

9月5日一个福建福州的客户加了我微信，发了图片问我能不能按他的图片定做户外帐篷。

我看了下，这个类似是展销帐篷，是可以做的。问客户要多少量，客户说暂定3套打样，后面再追加订货。咨询了他的具体尺寸，他也不知道具体尺寸，说等他确定好尺寸告诉我。

9月6日下午他给我报了具体的尺寸后，我给客户报了价格，客户马上就付全款下单，叫我尽快给他做好发货。

9月8号上午定做好后准备发货了，他微信问我几天能到，我说到福州物流大概是4-6天左右，他说不行，他9号一定要，叫我想办法，我的天啊！这怎么可能呢？广东到福州有1200公里呢，就是能给他找到物流专车，大货车走的慢，一天时间也到不了啊。

马上回电话跟客户沟通：客户说没办法，明天到不了的话，不但帐篷没用了，而且答应他客户工期也拖延了，叫我帮他想尽一切办法，他可以出十倍物流费，只要保证明天一定能到（真是给讲诚信的老板，点赞）。我说：我想想办法法吧。

放下电话后，马上联系物流（因为物流认识同行多），一下群发给4家经常合作的物流：180公斤货到福建福州，明天一定要收到货，运费2000元。物流公司也是马上帮我问。等待中。。。。。。。半小时后，物流公司陆续回复说找不到车，最快的专车也要2天才能到。晕到，后来我又问了拉货的面包车师傅肯不肯专门跑一趟福建福州，有些肯的要4200元运费。我就如实跟客户说了这个情况。客户说4200元就4200元吧，这么贵的运费也发啊？这个价格比正常贵了20倍了，客户说：没办法了急着用。我又跟客户说4200元太贵了，虽然不用我出运费，但想着能给客户省点就省点，我就跟客户说：我再帮你找找吧，等到下午2点还是没找多更便宜的再发4200的吧。

后面就一直找物流，还好运气好，最后找到了一个货车师傅回福建福州，经过商谈，货车师傅同意连夜赶过去，运费2100元给我送过去。我赶紧跟客户说，客户听说找到更便宜的了很高兴，叫我马上发出去。就敲定给货车师傅装车发货。

终于搞定了，能给客户省2100元的运费，而且没有耽误客户的事情，客户感激不尽，我说：不用谢，这是我们应该做的，我们一直都是把客户的事情当成自己的事情来办，只要能帮的一定尽力帮忙。

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